Kvalitets- och Miljöpolicy

Telfa AB har över 40 års erfarenhet av pumplösningar för svensk industri. Med fokus på kvalitet, kundfokus och miljö arbetar vi hållbart och långsiktigt. Genom tydliga policys och ständiga förbättringar säkerställer vi höga krav, idag och i framtiden.


Kvalitetspolicy

Kvalitet är grunden för vår framgång och en nyckel till vår fortsatta tillväxt och utveckling. Genom att kontinuerligt förbättra vårt kunderbjudande och säkerställa högsta standard i allt vi gör, skapar vi mervärde och gör det lättare för kunden genom:

  • hög kunskap genom specialisering i produktområden
  • möjlighet till kundanpassning och förädling
  • logistik med hög leveranssäkerhet
  • ständiga förbättringar av våra processer och verksamhetssystem

Vår metod

Ansvaret fördelas genom våra veckovisa kvalitetsmöten och dokumentation av arbetet sker på de tavlor som finns och syns ute i verksamheten. Tack vare vårt kvalitetsarbete (OEM Quality Development) genomför vi löpande förbättringar som leder till hög leveranssäkerhet samt utveckling av vårt kunderbjudande.

 

Effektiv reklamationshantering

Reklamationer är ibland oundvikliga, men när de uppstår hanterar vi ärendet snabbt och effektivt. Vårt mål är att återkoppla inom tre arbetsdagar och åtgärda problemet för att förhindra att det upprepas. Vi strävar alltid efter att hitta lösningar som minimerar påverkan och förbättrar våra processer. Genom att prioritera effektivitet och lösningsfokus stärker vi både kvaliteten i vårt erbjudande och förtroendet hos våra kunder.

Telfa AB | Vi kan det mesta inom pumpar och pumplösningar  Har du en reklamation? Kontakta oss så hjälper vi dig!

 

Miljöpolicy

Telfa AB strävar efter att minska miljöpåverkan genom ett medvetet och långsiktigt arbete som bygger på att följa gällande lagar, regler och andra relevanta krav. Vi arbetar kontinuerligt med förbättringar för att bidra till en mer hållbar framtid. 

Vi minskar vår miljöpåverkan genom att:

  • välja alternativ till godstransporter och tjänsteresor med lägre klimatpåverkan
  • energieffektivisera våra fastigheter och använda förnybar energi
  • minska mängden avfall
  • digitalisera våra processer
  • sträva efter ökad hållbarhet inom resursanvändning
    • tillsammans med leverantörerna avseende produkters livscykelperspektiv
    • genomföra kemikaliesubstitution

Certifiering

Vi är certifierade enligt ISO 9001 för kvalitetsledning och ISO 14001 för miljöledning, vilket bekräftar vårt engagemang för kontinuerlig förbättring och hållbarhet. Dessa internationella standarder säkerställer att våra processer och produkter möter både kundernas krav och miljökrav.

Ladda ner certifikat här: ISO 9001 / ISO 14001 (pdf)

 





Telfa är ISO certifierade
Kundsupport
Har du frågor eller behöver du hjälp? Kontakta oss så hjälper vi dig! Växel öppen vardagar 08-17, lunchstängt 12-13.
075-242 44 50
Skicka e-post

Kan vi hjälpa dig med något?

Hittar du inte vad du söker eller kan vi hjälpa dig på något vis? Fyll i formuläret nedan så återkommer vi så snart vi kan!

Vänligen inkludera ett telefonnummer om du önskar bli uppringd.

Tack för ditt meddelande!

Tack för att du kontaktar oss på Telfa! Vi återkommer till dig så snart vi kan.

Wooups, något gick fel!

Något verkar ha gått fel. Vänligen kontrollera din information eller försök igen senare.
Behöver du hjälp?
Logo

COOKIEINSTÄLLNINGAR FÖR TELFA.SE

Cookies hjälper oss förbättra din upplevelse hos oss. Så för att kunna analysera trafiken, hantera inloggningsuppgifter, erbjuda dig personlig information och för att grundläggande funktionalitet ska fungera på webbplatsen behöver vi använda oss av lite cookies.

 

Psst! Vi säljer självklart inte vidare information om dig.

NÖDVÄNDIGA COOKIES

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De används vanligtvis endast som svar på åtgärder som du har gjort i anslutning till en tjänstebegäran, till exempel när du ställer in personliga preferenser, loggar in eller fyller i ett formulär.

ANALYS OCH MÄTNING

Dessa cookies tillåter oss att räkna antal besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra vår webbplatsprestanda. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mer eller mindre populära och hur besökare navigerar runt på webbplatsen. Informationen som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför helt anonym. Om du inte tillåter dessa cookies vet vi inte när du har besökt vår webbplats.

MARKNADSFÖRING

Dessa cookies kan läggas till av våra partners. De kan använda dem för att skapa en profil av dig, baserad på dina intressen, för att visa dig mer relevant information. De sparar ingen personlig information – endast information om din webbläsare och enhet. Om du inte godkänner dessa cookies, kommer du att få en mer allmän och mindre anpassad användarupplevelse.